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Agregar Chat de soporte al portal cliente

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Podemos agregar un chat de soporte/ventas,etc a nuestro portal cliente utilizando servicios de terceros como smartsupp, Zendesk y otros servicios similares.

CHAT SMARTSUPP

  • Editar el archivo “extra.js” de nuestro servidor mikrowisp ubicado en /var/www/html/js/, podemos hacerlo con el programa winscp o nuestro gestor de archivos favorito.
  • Copiar el siguiente código a nuestro archivo “extra.js”.
if (!$('.theme-panel').length) { 

//+++++++++++++++ CODIGO DEL CHAT ++++++++
var _smartsupp = _smartsupp || {};
_smartsupp.key = 'MI-KEY-DE-DEL-CHAT';
window.smartsupp||(function(d) {
  var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[];
  s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script');
  c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true;
  c.src='https://www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);
})(document);
//+++++++++++++ FIN CODIGO DEL CHAT ++++++++++
	
}
  • Reemplazar ‘MI-KEY-DE-DEL-CHAT’; con el el KEY correcto de smartsupp.
  • Guardar los cambios, Luego ingresar a nuestro portal cliente mikrowisp http://mi-sistema.net/cliente e ingresar con un cliente de pruebas.
  • Si todo es correcto ya debemos tener nuestro chat en la parte inferior de la página actual.

Los operadores pueden responder el chat desde : https://www.smartsupp.com/app/dashboard/ , tambien es posible utilizando la propia APP de smartsupp.

Updated on 2 Diciembre, 2019

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